作者:编辑部
摘要: 抵制情感疏离、控制结果或盲从的冲动。
新年伊始,我们将迎来一个崭新的开始和动力的迸发,但同时也带来了不得不重新开始的令人生畏的前景。尽管我们竭尽全力以同理心、真实感和清晰度进行领导,但我们经常发现自己又回到了坏习惯中,而这些坏习惯可能会挫伤我们的团队,损害我们的组织。
好老板的特征是一个一直争论不休的话题。每年都有无数关于这个话题的书籍问世,其中很多都没有得出结论。然而,某些基本要素仍然是毋庸置疑的:清晰的愿景;明确而一致的战略;包容、激发智慧和创造力的工作环境;以及充分发挥员工潜能的承诺。
虽然这些在纸面上看起来是可以实现的,但事件往往会让我们偏离“真正的北方”。当情绪高涨时,我们很容易陷入三种心态,这三种心态会破坏我们的工作效率,削弱团队内部的信任。
1.自我保护者
这些领导者受自我保护需求的驱使,在领导方法上表现为冷漠和偏好理智而非移情。对这些老板来说,表现出脆弱被认为是软弱的表现。这种情感上的疏离会让追随者产生距离感和脱离感。
这些领导者通常出现在工程和科学领域,他们需要认识到,脆弱并不是弱点,而是一种具有吸引力和人性化的品质。
教皇弗朗西斯就是一个很好的例子,他促进了情感上的亲近,并努力弥合自己与追随者之间的距离。与前任教皇约瑟夫·拉辛格(Joseph Ratzinger)不同的是,他做出了大胆的战略决策,打破了传统,并以坦率和真实的方式表达自己,从而使自己成为一个人民的人。
2.控制者
那些试图控制结果的领导者会使他们的员工奋力拼搏,他们的雄心壮志是为了个人荣誉,而不仅仅是企业的成功。他们很快就会暴露出自我导向甚至自恋的倾向,从而迅速疏远追随者,导致脱离和流失。
控制型领导者需要明白,他们无法对结果进行微观管理,他们只能影响结果。要做到这一点,就必须深入了解环境,并通过与追随者不断对话来培养人际关系。这种领导风格在初创企业中非常盛行,随着企业发展趋于平稳,越来越需要引入其他有经验的人才参与对话。这种变化会被视为对他们自我的威胁。
史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)就是这种原型的典型代表。虽然他创造了一个举世瞩目、经久不衰的企业,但据称与他共事是一件痛苦的事。乔布斯痴迷于细节,当事情处理不当时,他常常会暴跳如雷。他把一切都投入到工作中,临终前的遗憾是没有花足够的时间陪伴女儿。
3.顺从型领导
唯唯诺诺的领导者把大部分时间都花在“向上”管理和“向下”踢皮球上。这在很大程度上是受选择权的支配,害怕做出艰难的决定,以免削弱自己的非正式权力。
面对一个艰难的决定,许多领导者完全清楚正确的方向,但他们往往会走相反的路,或者选择一条更容易的路。为什么?为了维护和平和服从命令,服从命令的领导者不愿破坏人际关系,尤其是与上级领导的关系。这可能会导致混乱、冲突被压制以及下级不明确。
这种心态经常出现在年轻的高管和领导者身上,要克服这种心态,就要学会如何进行“勇敢的对话”,而不必将对话升级为冲突。用对冲基金亿万富翁雷·达里奥(Ray Dalio)的话说:“人类最大的悲剧来自于人们无法通过深思熟虑的分歧来找出真相。”
领导,而不是管理
当我们陷入这些思维模式时,往往是因为我们盲目地管理而不是领导,我们误把工作效率当成了真正的领导活动。我们每天都在没完没了地开会、回复邮件、发送指令和制定流程。
奇怪的是,这是一种逃避工作的行为。领导者的真正工作是处理棘手的大问题,这些问题往往具有战略性质,不仅需要领导者的关注,还需要集体的努力。虽然做完前者会让人深感满足,但踏入后者却会让人焦虑不安。
那么,我们如何从“糟糕”的管理者转变为真正的领导者呢?第一步是接受加速发展的需要。正如大卫·布鲁克斯(David Brooks)在他的《通往个性之路》一书中写道:“我们需要学会与自己的原罪搏斗”。
寻求反馈,不要回避
每次与直接下属会面时,都应暗中邀请他们讨论各自做得好的地方和需要改进的地方。一开始可能会觉得尴尬,但这会加深领导者与下属之间的联系,创造一个真实的时刻。经常这样做,可以改变组织文化,并鼓励整个组织和下级领导者也这样做。
高管教练可以极大地帮助领导者向前迈进,尤其是与360度反馈系统或访谈相结合时。拥有强大反馈文化的组织在心理和财务上都是健康的。
留出时间进行反省和自我评估
虽然照镜子有时会令人不快,但通过照镜子,你可以看到不加修饰的真相。领导者如果不深入了解自己的内心世界、动机和驱动力,就更有可能在职业生涯中梦游,留下毁灭的痕迹。
很少有领导者会静下心来思考自己的核心价值观,更重要的是,思考这些价值观是否与他们所代表的企业的价值观一致。然而,这种一致性正是开启更高的生产力、更快乐的员工以及最终更强大的领导力的关键所在。
重新激发你的好奇心
创造更多的学习和发展机会,积极与导师或经验丰富的人士进行交流,阅读眼前业务领域以外的书籍,激发创造力。在组织范围之外,开展更深层次的个人发展活动。
每天写日记或冥想,花点时间静静地反思,是拓展大脑肌肉和获得视角的一种方式。曾任思科和摩托罗拉首席技术官的Padmasree Warrior每天都会冥想20分钟。无论我们有多忙,只要我们愿意,总有时间退后一步。
对领导者来说,寻求反馈、自省和保持好奇心还有一个好处:它们有助于避免职业倦怠。矛盾的是,职业倦怠并不一定出现在我们太忙的时候,它往往出现在我们发现自己处于心理高原,不再受到刺激或拉伸的时候。对于领导者来说,2024年应该是发挥新发现的领导能力,为自己和组织谋福利的一年。